Rédigée le 04/08/2025
Article 1 – Objet
La présente politique détaille la manière dont Lemon Studio (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site lemonstudioclub.com et/ou réservez un cours de Pilates ou de Lagree via la plateforme bsport. Elle répond aux exigences du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi française « Informatique & Libertés ».
Article 2 – Responsable du traitement
- Entité : SARL LEMON STUDIO – 98817651700015
- Adresse : 6, place du Marché aux Fleurs, 34000 Montpellier
- Contact RGPD : contact(at)lemonstudioclub.com
Article 3 – Données que nous collectons
- Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Widget bsport : données d’identification du compte, historique de réservation, facturation, éventuelles informations de santé (certificat)
- Cookies : adresse IP, statistiques de navigation (Plausible), cookies réseaux sociaux intégrés
Nous ne collectons ni données de mineurs ni données bancaires. Les paiements sont traités par le prestataire sécurisé intégré à bsport.
Article 4 – Finalités et base légale
- Répondre à vos demandes via le formulaire : consentement (case à cocher)
- Gestion des réservations et de la facturation : exécution du contrat
- Statistiques anonymes de fréquentation : intérêt légitime (amélioration du site)
- Envoi d’informations marketing/newsletter : consentement (opt-in)
Article 5 – Destinataires et sous-traitants
- bsport : CRM, planning, paiement
- Plausible Analytics : mesure d’audience anonymisée (données hébergées dans l’UE)
- Hébergeur du site : o2switch, datacentres dans l’UE
Article 6 — Durée de conservation
- Prospects (formulaire contact) : 3 ans après le dernier échange
- Comptes clients & réservations : durée de la relation + 5 ans
- Cookies fonctionnels : 12 mois
- Cookies d’audience (Plausible) : 13 mois
Article 7 — Cookies
Nous utilisons :
- Cookies techniques indispensables (chargement du planning, préférences) ;
- Cookies d’audience anonymes (Plausible, exemptés de consentement) ;
- Cookies réseaux sociaux (aperçu Instagram).
Votre consentement est géré via la bannière Complianz. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.
Article 8 — Sécurité des données
- Navigation sécurisée HTTPS / TLS
- Sauvegardes chiffrées et contrôles d’accès restreints
- Sensibilisation régulière de l’équipe aux bonnes pratiques RGPD
Article 9 — Vos droits
Vous disposez des droits : accès, rectification, suppression, opposition, limitation et, le cas échéant, portabilité de vos données.
Pour les exercer, écrivez à contact(at)lemonstudioclub.com (joignez une preuve d’identité). Réponse sous 30 jours maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Article 10 — Transferts hors Union européenne
À ce jour, nous ne transférons pas de données en dehors de l’Espace économique européen, sauf indication contraire du prestataire bsport. Si un transfert devait avoir lieu, nous veillerions à ce que des clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation en garantissent la légalité.
Article 11 — Entrée en vigueur et révisions
Cette politique est applicable depuis le 4 août 2025. Toute mise à jour sera publiée sur cette même page et datée afin que vous puissiez en prendre connaissance.